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Vous pouvez nous faire part de votre réclamation soit :

Par téléphone : 0262 37 05 25
                             0693 21 83 14

Par mail : contact@auto-ecole-ecp.re

Sur notre site internet à l’aide du formulaire de contact.

Par voie postale : 25 rue Gaston Crochet – 97431 La Plaine des Palmistes

Lors d’un entretien en agence aux horaires d’ouvertures

Le délai de traitement de ma réclamation

Notre équipe s’engage à prendre en charge votre réclamation dans un délai de 72h ouvrés.

Une réponse définitive vous sera apporté dans un délai de 10 jours ouvrés.

Cependant , si la nature de votre réclamation ne nous permet pas de respecter ce délai, un nouveau délai de réponse vous sera communiqué par mail ou par voie postale.

Le délai de traitement de ma réclamation

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous avez la possibilité de demander un entretien avec le responsable de l’établissement.

Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée suite à cet entretien vous avez la possibilité de vous adresser aux médiateurs de la consommation à l’aide du lien ci-dessous.

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

A propos

L’Ecole de Conduite Plainoise est implantée à la Plaine des Palmistes sur l’île de la Réunion depuis 2009.

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